Terma & Syarat m9my –
Peraturan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke m9my, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan m9my ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses laman web m9my.net, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh m9my, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara keseluruhan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada perjanjian ini. m9my berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan m9my, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Bukan seorang pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja m9my.
• Berdomisil di bidang kuasa yang membenarkan aktiviti pertaruhan dalam talian.

m9my berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pemain yang gagal membuktikan kelayakan mereka. Sebarang kemenangan yang diperoleh oleh pemain yang tidak layak akan dibatalkan dan dana terbabit akan dikembalikan kepada baki akaun berkenaan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di m9my. Pembukaan berbilang akaun oleh satu individu – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau peranti yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai penipuan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Alamat kediaman semasa

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun m9my anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. m9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat dan penyata bank terkini.

m9my menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan disahkan. Semua deposit diproses secara masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung pada kaedah yang dipilih.

Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. m9my tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya deposit dari sumber yang tidak diiktiraf dikesan, m9my berhak untuk menahan atau membatalkan transaksi tersebut sehingga siasatan selesai.

Pengeluaran dana di m9my tertakluk kepada polisi berikut bagi memastikan keselamatan semua pihak dan mematuhi peraturan kewangan yang berkuat kuasa:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian adalah RM30,000 untuk akaun standard.
• Pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sahaja.
• Pengesahan identiti (KYC) wajib diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran melalui FPX ke akaun Maybank atau CIMB biasanya selesai dalam masa 30 minit.

m9my berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam untuk makluman lanjut. Semua perbelanjaan fi transaksi (jika ada) akan dinyatakan dengan jelas sebelum anda mengesahkan pengeluaran.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh m9my – termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, rebat live casino dan program VIP – tertakluk kepada syarat rollover dan keperluan pertaruhan yang ditetapkan bagi setiap tawaran.

• Bonus Alu-Aluan 150%: Tertakluk kepada rollover 20x jumlah (deposit + bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Cashback Mingguan 10%: Dikira berdasarkan kerugian bersih minggu sebelumnya. Rollover 3x diperlukan.
• Rebat Live Casino 0.8%: Dikreditkan secara automatik setiap Isnin. Tiada rollover diperlukan.
• Program VIP: Faedah tambahan berdasarkan tahap Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond.

m9my berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk pertaruhan arbitraj, pembukaan berbilang akaun atau penggunaan perisian automatik – akan menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di m9my – sama ada pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan kriket, atau permainan kasino seperti blackjack, baccarat, roulette dan slot – tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap kategori permainan.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dibenarkan secara khusus oleh sistem.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan, pusingan atau pertaruhan terbabit akan dikira batal dan dana akan dikembalikan.
• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa pertaruhan ditempatkan. m9my berhak membetulkan odds yang diterbitkan secara silap.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap pasaran ditetapkan oleh m9my dan boleh berubah pada bila-bila masa.
• Pertaruhan dalam talian langsung (in-play) tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian sukan berkenaan.

Bagi permainan e-sukan dan sukan maya, keputusan ditentukan berdasarkan hasil acara sebenar atau simulasi yang telah disahkan oleh penyedia perisian berlesen. m9my tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan yang terhasil daripada maklumat salah yang diberikan oleh pihak ketiga.

m9my menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih untuk melindungi integriti platform dan semua penggunanya. Aktiviti berikut dianggap sebagai pelanggaran serius dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau skrip untuk memanipulasi permainan
• Kolusi antara pemain untuk mendapat kelebihan tidak adil
• Pengubahan wang haram atau pengeluaran dana hasil aktiviti haram
• Penyalahgunaan celah teknikal atau pepijat perisian
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menipu sistem pengesanan lokasi
• Percubaan untuk mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran

m9my bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkenaan dalam siasatan kes penipuan kewangan. Sebarang baki dalam akaun yang disyaki penipuan akan dibekukan sehingga siasatan selesai. Kami tidak akan bertolak ansur dengan sebarang bentuk penipuan.

m9my komited sepenuhnya terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan, bukan bebanan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain mengurus tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu.
• Rehat Bertaruhan: Tangguhkan akaun anda buat sementara dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika diperlukan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan m9my untuk mendapat bantuan. Anda juga boleh merujuk kepada laman web Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Anda boleh menutup akaun m9my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Semua baki yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 3–5 hari bekerja.

m9my berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Maklumat pendaftaran anda didapati palsu atau mengelirukan
• Aktiviti penipuan atau penyalahgunaan dikesan dalam akaun anda
• Anda terbukti tidak memenuhi kriteria kelayakan ahli
• Atas arahan pihak berkuasa yang berwajib

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran, m9my berhak untuk menahan sebahagian atau keseluruhan baki dalam akaun bergantung kepada keputusan siasatan dalaman.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, m9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga
• Kerugian pertaruhan yang timbul akibat keputusan permainan atau sukan yang sah
• Kehilangan maklumat atau data akaun akibat kecuaian pengguna

Jumlah tanggungan maksimum m9my terhadap anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang anda buat sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

m9my berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkemaskini diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform m9my selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di support@m9my.net. Kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.